Consumo

En caso de superar dicho límite, tendrías derecho a un descuento en la factura de la luz. A modo de ejemplo, si vives en una zona urbana y en 2021 has sufrido: Tienes derecho a un descuento en la factura de la luz, que te será aplicado de forma automática en la factura del primer […]

Para formular una reclamación sobre la factura de la luz, el cliente dispone principalmente de tres vías que la empresa comercializadora debe poner a su disposición para poder reclamar a través del departamento de atención al cliente:  Si el problema persistiese, y no fuese resuelto por el servicio de atención al cliente, se puede actuar

En primer lugar, se debe llamar a la compañía suministradora para poner en su conocimiento el percance, en la factura del agua encontrará el número de teléfono a través del cuál se puede poner en contacto con la empresa. También puede informarse y dar a conocer del problema a su Ayuntamiento. En nuestro país existe

Dependiendo de si la avería se encuentra en las instalaciones interiores o en los exteriores la respuesta será muy diferente.  En algunas ocasiones las compañías de seguros del hogar pueden llegar a cubrir los daños u obras de reparación si hay que romper azulejos, paredes, cambiar piezas y volver a tapar y pintar, pero nunca

Si, se puede reclamar el importe de los daños producidos por el apagón, entre ellos la comida estropeada, siempre que se cumpla al menos uno de los siguientes requisitos: La reclamación de los daños puedes gestionarla por tu cuenta directamente a la compañía eléctrica a través de los canales de atención al cliente. Ellos te

En relación con el contenido de esta guía, vamos a detenernos en los derechos que le corresponden respecto de los contratos de suministro de agua y luz: Respecto del suministro de luz, en primer lugar, es importante determinar que hay distintos tipos de tarifas, cada una con sus condiciones específicas: En todo caso, para contratos

Como regla general las compañías no pueden suspender el suministro de agua por obras sin previo aviso.  En todo caso, la suspensión de dicho suministro ha de ser siempre notificada tanto a la persona afectada como a la correspondiente Delegación Territorial o del Gobierno por un medio fehaciente. Bajo cierta normativa municipal, es necesario que

No, no puede. Para la suspensión del suministro en caso de que el consumidor no abone la correspondiente factura, debe seguirse un procedimiento: El día de la interrupción no podrá recaer en festivo, ni en un día en el que los canales de atención al cliente de la compañía eléctrica no estén plenamente operativos. Es

No, no puede. La compañía suministradora no puede cortar el suministro de agua sin que medie causa imputable al cliente a excepción de los casos de avería, en supuestos de interés general o por alarma suficientemente justificada y motivada. En el resto de casos, la compañía solo podrá suspender el suministro por causas específicas que

El bono social es un descuento que fija el Gobierno sobre la factura eléctrica de determinados consumidores vulnerables en sus viviendas habituales. Si eres pensionista (por jubilación o incapacidad permanente), para tener derecho al bono y beneficiarse de un 25% de descuento sobre PVPC deberás acreditar las siguientes dos condiciones: Además, en el caso de