Cuestiones en el consumo de luz y agua

En relación con el contenido de esta guía, vamos a detenernos en los derechos que le corresponden respecto de los contratos de suministro de agua y luz: Respecto del suministro de luz, en primer lugar, es importante determinar que hay distintos tipos de tarifas, cada una con sus condiciones específicas: En todo caso, para contratos […]

Como regla general las compañías no pueden suspender el suministro de agua por obras sin previo aviso.  En todo caso, la suspensión de dicho suministro ha de ser siempre notificada tanto a la persona afectada como a la correspondiente Delegación Territorial o del Gobierno por un medio fehaciente. Bajo cierta normativa municipal, es necesario que

No, no puede. Para la suspensión del suministro en caso de que el consumidor no abone la correspondiente factura, debe seguirse un procedimiento: El día de la interrupción no podrá recaer en festivo, ni en un día en el que los canales de atención al cliente de la compañía eléctrica no estén plenamente operativos. Es

No, no puede. La compañía suministradora no puede cortar el suministro de agua sin que medie causa imputable al cliente a excepción de los casos de avería, en supuestos de interés general o por alarma suficientemente justificada y motivada. En el resto de casos, la compañía solo podrá suspender el suministro por causas específicas que

El bono social es un descuento que fija el Gobierno sobre la factura eléctrica de determinados consumidores vulnerables en sus viviendas habituales. Si eres pensionista (por jubilación o incapacidad permanente), para tener derecho al bono y beneficiarse de un 25% de descuento sobre PVPC deberás acreditar las siguientes dos condiciones: Además, en el caso de

Si el problema con la compañía eléctrica no se resuelve a través del departamento de atención al cliente, puedes adicionalmente ejercitar las siguientes acciones: