Guía Jurídica Gratuita

Me han enviado una tarjeta de crédito a mi domicilio que no he solicitado y me han cobrado comisiones por ello.  ¿Debo pagar el importe que me reclaman?

No, las entidades bancarias no tienen permitido enviar tarjetas de crédito no solicitadas. En caso de que lo hicieran, en principio bastaría con no activarla, porque no estaría contratada “por defecto”, sino que será necesario activarla para ello. En caso de que haya recibido una tarjeta de crédito no solicitada debe comunicarlo y notificar al […]

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Me han cobrado por ingresar dinero desde la ventanilla bancaria. Antes no me cobraban. ¿Es legal que ahora me cobren?

No es legal, se trata de una práctica abusiva para tratar de evitar que los clientes realicen operaciones en las oficinas. La Audiencia Provincial de Álava, en su STC núm. 610/2018 de 12 noviembre. JUR 2019\58725, dice lo siguiente: “El contrato de cuenta corriente que el banco pacta con el cliente normalmente conlleva el cobro

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Cuando una persona sufre un hurto en un cajero automático y le roban el dinero, especialmente cuando recoge  la pensión,¿Cómo debo actuar y qué mecanismos legales existen ante estos fraudes o ilegalidades? 

En primer lugar, acudir a la policía, localiza tu comisaría más cercana. Allí los policías te indicarán cuál es el procedimiento que debes seguir para poner la denuncia. Si no es posible acudir a la Comisaría, la Policía Nacional dispones de un servicio de denuncias por internet o por teléfono que agiliza mucho este tipo

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¿Pueden las entidades bancarias establecer un horario restringido para el pago de recibos no domiciliados por ventanilla?

Sí. Las entidades bancarias pueden establecer un horario restringido para el pago de recibos no domiciliados por ventanilla, porque forma parte de su política comercial, pero debe facilitarse y estar disponible toda la información posible respecto a los mismos.

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Recientemente ha fallecido un familiar, pero no sabemos si tenía algún seguro de vida, y si fuera así dónde podría haberlo suscrito

Se puede solicitar el “Certificado de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimientos” ante el Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento.  Este certificado es un documento en el que constan los contratos vigentes en los que aparece como titular una persona fallecida y además incluye la información de la entidad aseguradora.  El

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¿Puede mi compañía aseguradora cancelar mi seguro de vida?

La ley permite a las compañías aseguradoras cancelar un seguro de vida en los siguientes casos: Impago: En caso de que no se pague la primera prima, o la única no se haya pagado a la fecha del vencimiento, la persona aseguradora podrá terminar el contrato, en caso de que la prima no se ha

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¿Qué entidades pueden defender a las personas mayores ante las vulnerabilidades?

En España hay numerosas entidades que pueden defender a las personas mayores, empezando por la Fiscalía, que cuenta con su área de protección especializada en defensa de las personas mayores, así como otras entidades como pueden ser el Defensor del Pueblo, AEQUITAS, CEOMA, la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España o Vitalia.

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¿Hay servicios jurídicos gratuitos para personas mayores?

Sí, el “Servicio de Orientación Jurídica en los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid.”  Atienden cualquier consulta -de manera telefónica y/o presencial- de carácter jurídico o contenido legal, relativos a familia, menores, penal, civil, laboral, fiscal, arrendamientos y propiedad horizontal, entre otros. El abogado o abogada que presta este servicio, informa de los requisitos y

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¿Existen teléfonos gratuitos de atención jurídica a personas mayores?

Sí, el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid cuenta con uno: 900 814 815, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 para personas mayores de 65 años. También atienden de manera presencial en la C/ Princesa, 3, 1ª planta, con cita previa. Por otro lado, el 900 111 065,

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